Política de Privacidade
Última atualização: 27 de outubro de 2026
Quais Dados Usamos
Para operar o Clube, podemos tratar nome, e-mail, telefone, unidade residencial, ponto de entrega, preferências de produtos, pedidos, avaliações e registros de acesso (como endereço IP e navegador). Em solicitações de cadastro de condomínio, também tratamos endereço, cidade, contato responsável, quantidade aproximada de unidades e observações. Para convites, usamos o e-mail da pessoa convidada e registramos o vínculo de indicação e os cupons gerados.
Para Que Usamos Os Dados
Usamos essas informações para criar e proteger contas, organizar pedidos e entregas coletivas, avaliar solicitações de novos condomínios, enviar convites quando solicitado, administrar cupons e pagamentos, atender solicitações e melhorar o serviço.
Pagamentos Com Cartão
O cadastro e a tokenização dos cartões são feitos pelo Mercado Pago. A Clubys não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança (CVV). O provedor retorna identificadores e informações limitadas, como bandeira e últimos quatro dígitos, para exibir o cartão salvo.
Com Quem Os Dados Podem Ser Compartilhados
Administradores do Clube e responsáveis pelo ponto de entrega podem consultar as informações necessárias para organizar pedidos e entregas. Quando você cadastra ou usa um cartão, os dados necessários à tokenização e à cobrança são enviados ao Mercado Pago, que trata essas informações conforme seus próprios termos e políticas.
Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações. Mantemos os dados enquanto forem necessários para operar sua conta, atender pedidos e cumprir obrigações aplicáveis. Senhas são armazenadas em formato protegido; dados completos de cartão e CVV não são guardados pelo Clube.
Seus Direitos e Contato
Você pode solicitar acesso, correção ou informações sobre o tratamento dos seus dados pelo canal de Contato. As solicitações são tratadas conforme a legislação de proteção de dados aplicável.
Esta política descreve o funcionamento atual do portal e pode ser atualizada quando os recursos ou práticas de tratamento mudarem.